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去年至今,中国家居市场的十大变化!

实现“拎包入住”需要哪些硬核能力?

2019家居行业20大创新案例,一文看完他们的新思路、新办法

2019-07-04

大材研究

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导读 :?家居行业的创新力量持续释放,看点众多,仅仅2019上半年,在笔者的收录里,就有数百起带有创新色彩的想法与案例出现,这里选择了其中20个,希望给大家一些启发。

2019家居行业20大创新案例,一文看完他们的新思路、新办法

家居行业的创新力量持续释放,看点众多,仅仅2019上半年,在笔者的收录里,就有数百起带有创新色彩的想法与案例出现,这里选择了其中20个,希望给大家一些启发。


??1、三棵树马上住服务成交6.4万单,服务网点近900家

??三棵树力推“马上住”服务,定位于新房装修与旧房重涂市场,提供一站式涂刷服务,具体业务涉及墙面涂刷、木器涂刷、儿童房涂刷、客厅背景墙、厨卫粘贴、阳台涂刷、工装涂刷、瓷砖美缝等。

??“马上住”服务授权网点2018年增加到了872家,成交单数冲到了6.4万单。

??与此同时,三棵树打出“好漆好服务,健康马上住”的广告,并突出六免服务:免费上门基检、免费方案定制、免费色彩设计、免费送货上门、免费监理服务、免费质保一年。

??其中至少有三个亮点,一是施工进度每日微信汇报,补上了以前施工没人反馈的服务漏洞。二是装修后甲醛测试,这就彻底破解了客户担心甲醛超标的问题。三是向3D设计效果图靠近,也就是在涂刷翻新之前,能够让业主提前看到效果,这对成交会有帮助。


??2、宜家将在30个市场试点以租代卖

??4月3日,宜家在德国西部小城KAARST(卡尔斯特)宣布,将在30个市场进行以租代卖的试点,对象包括沙发和桌子,其主要核心点是倡导绿色消费、循环经济。

??宜家目前已经在荷兰、瑞典、瑞士、波兰等地尝试推出基于订阅的租赁服务(企业客户居多)。宜家同时宣布,2030年前,旗下亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网将使用可再生和可循环利用的原材料制造。

??笔者认为,以租赁的形式拓宽客户群体,带动产品销售,值得家居商家妥善考虑这种经营方式。


??3、爱空间推产业工人,引进“滴滴模式”

??3月,爱空间创始人兼CEO陈炜在家装行业首个产业工人发布会上宣布,爱空间终于实现了100%直管产业工人。

??产业工人可以直接在App接单,项目管家可通过App掌控全程,同时服务50个工地,客户也可借助App了解装修进程,从施工到进度,从质检到交付,全程透明可控,随时追踪,在线评价,与“滴滴模式”有相似之处。

??笔者认为,无论如何,爱空间在工人环节或多或少向前迈进了一步,无论施工的工人是不是自己招聘的专职员工, 但这种产业工人的培训、派单、监管、评价等机制,比以前装修公司的做法还是有所进步。


??4、TATA木门将健身纳入高管考核,还推出了量声定制

??5月20日,TATA木门开启新20年的第一天,董事长纵瑞原做了7个决定,其中一条是“副经理级及以上级别将运动纳入考核”。纵瑞原动用董事长的权杖,以考核“逼”员工运动。

??同样是6月,TATA木门推出“量声定制”,基于当下噪音污染的消费痛点,整合旗下众多静音产品而推出的定制服务。以现场噪音测量数据为依据,根据每个家庭以及每一位成员的不同需求,“量体裁衣”地为其提供精准的噪音解决方案。

??首先,TATA木门会派量声定制工程师上门,用分贝仪对用户室内外的噪音来源及大小进行测量;TATA旗下众多静音窗、静音入户门、45°斜口静音门、静音墙板等明星静音产品被划分为6个不同的等级,应对不同程度的阻隔噪音的需求。数据与等级之间相互配对,针对该家庭的静音方案便可一键生成。

??TATA量声定制提供免费的上门安装、免费的3D效果图、免费的依据噪音源设计的全屋静音方案,除此之外,还有免费的上门安装,以及五年质保、终身保修的售后服务。

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??5、今朝装饰推出适老体验馆,发布适老装修标准

??4月,今朝装饰联合清华大学建筑学院·周燕珉居住建筑设计研究工作室共同研发,专门针对现代中老年人研究设计,制定适老装修标准,并打造落地了国内首家适老体验馆,推出适老装修样板间。适老装修设计原则:四通一平(空气通、视线通、声音通、路径通、地面平)与两多两匀(储藏多、台面多、光线匀、温度匀)。

??笔者注意到,今朝装饰大概在10年前就专注老房装修,明确细分市场定位,全力打造“老房装修专家”品牌声名,先后出版了《中国老房装修标准指南I》和《中国老房装修标准指南II》,2017年在红星美凯龙落成中国老房装修博物馆;2018年发布《老房装修10年大数据和用户画像》报告。

??2019年1月,适老装修样板间在刘家窑今朝装饰老房装修设计创意中心落成。并且连续举办了九年老房家居文化艺术展。

??笔者认为,能够在一个细分市场上坚守多年,清晰的形象,并且不断想办法升级产品,丰富活动内容,每年都有新动作,这样的公司值得尊敬。


??6、闽龙办瓷砖节,对手成盟友

??5月8日,闽龙瓷砖节开幕,诺贝尔、塞尚·印象、亚细亚、依诺、世强瓷砖五大瓷砖品牌组建中国陶瓷第一街瓷砖品牌联盟,它们相互带单,由原来的对手变为盟友,打破同业联盟难成的束缚,在瓷砖行业创造了竞品合作案例。

??绝大多数联盟,都是异业联盟,不能存在直接的竞争关系,而这个瓷砖品牌联盟,部分企业都是有竞争的,要想运作起来,相互带单引流,内部的利益分享机制很关键。


??6、尚品宅配第二代全屋定制

??3月份,尚品宅配发布第二代全屋定制,除了传统的柜类定制外,还提供背景墙、沙发、床垫、卫浴、电器、灯饰、饰品等,从功能型定制升级为生活美学方式定制。据介绍,目前尚品宅配的产品种类已拓展到5000种以上。

??还打通了前端消费和后端生产,消费者在下单后可实时追踪订单进程,了解产品处于制造、出仓、配送与安装的哪个环节,提升消费体验度。设计系统也有升级,只需10秒,AI智能云设计系统就能做出一张效果图,系统中的素材库有超4万款方案供消费者选择。


??7、东易日盛联手链家,为速美业务引流

??东易日盛董事长陈辉表示,与链家持续推进前期制定的合作计划,链家将已完成房产交易的客户推荐引流为公司家装业务的客户。

??目前已完成相关系统的对接,并与链家数百家店面的1000多位经纪人员工建立联系,并进行了相关业务培训,也实现了部分家装客户的引流。目前签订协议的主要以速美业务为主。

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??8、掌上明珠拎包入住

??5月31日,掌上明珠家居亚洲旗舰店开业,展厅面积1700平方米,以样板间为产品呈现形式,产品类型涵盖:橱柜等全屋柜体定制、成品亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网以及软装搭配等,以北欧、现代简约为主打造出不同类型的样板间十套以上,从单一产品到全屋定制,从卖亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网到创造生活。开业活动邀请了抖音网红“姚大”出席。

??2019年以来,在富森美的带动下,拿出专门的拎包入住馆,引进了掌上明珠等品牌,探索这种向全屋配齐靠拢、以场景展示为主的业态,目前算得上小有成就。


??9、海尔智家开出001号店,主打智慧家庭体验

??6月18日,青岛海尔发布公告,审议通过《青岛海尔股份有限公司拟变更公司全称的议案》,青岛海尔将正式更名为海尔智家股份有限公司。“海尔智家”001号店在上海启动,总面积4200平方米。目前,海尔已在国内建成3500多智慧家庭体验中心。

??“海尔智家”001号店为两层建筑。一层是“海尔智家”家电家居融合的“5+7+N”智慧家庭解决方案,共设置了包括智慧客厅、智慧厨房在内的5大生活空间,为用户提供全屋空气、全屋用水等7大全屋解决方案,并能根据用户个性化需求进行“N”种场景定制。

??二层则为用户提供了更多可借鉴方案。这里选择了上海口碑良好的小区户型作为样板房,对应不同家电,进行家居家电一体化场景设计,让用户可以进行真实户型实景体验。

??笔者注意到,小米、欧瑞博等企业,都在推全屋智能,开全屋智能体验馆,而红星美凯龙、居然之家也专门开辟区域,用来给这些品牌开智能馆。


??10、土巴兔整合家居建材供应链

??2019年以来,土巴兔继续整合供应链资源,跟众多建材家居企业建立合作关系。

??与施耐德、瑞士西卡、德国巴斯夫、新兴电缆、新中源、宜美、名族、菲林格尔8家品牌商达成战略合作,并签署了合作协议。而在2018年土巴兔商家大会上,有27家供应链企业与土巴兔达成合作,包括大自然、东鹏、科勒、欧神诺、欧普等,可见在整合供应链方面的努力。截至2018年底,土巴兔平台上已有5800家辅材、主材及定制亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网供应商。


??11、金丝路瓷砖发起“我装店,你赚钱”招商

??金丝路2019春季合赢会举行,该公司董事总经理朱智峰在合赢会上强调,“我装店,你赚钱”,以包装店、包存活、包成长的“三包”政策来支持提升客户。现场限额签售30名标杆客户,成功签约的30位客户可获得价值10万元的活动策划费。截止活动结束,共签约22位客户。


??12、英国Simba床垫进入中国,它有哪些新鲜的销售办法?

??Simba是英国盒装床垫的领头羊,2015年创办,目前销售了26万张床垫、57万件其它产品,完成9次融资,在经营方式,这家公司有它的独到之处,据笔者梳理,Simba进入中国市场的销售策略体现为:

??1)Simba和罗莱生活达成合作,国内首个体验展厅设在罗莱生活馆。

??2)在中国同样提供100天的试用期。如此长的试用期,可以说打破了国内床垫之前的做法。

??3)宣传上主打开箱视频,床垫经压缩后装在盒子里,同时突出舒适、零压、互不干扰。

??4)借助小红书、抖音、微博等社交电商平台。

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??13、免宝宝2019年将新开200家易装专卖店

??兔宝宝在举办的网上业绩说明会上表示,将继续加快转型升级的步伐,实现基础材料业务和易装业务的快速协同发展。2019年计划落地200家易装专卖店,树立40家标杆形象店。易装门店将提供从选材到设计、从加工到安装的一站式服务。

??据笔者了解,易装馆既卖兔宝宝的材料,比如板材、地板、木门、衣柜等,同时也会输出场景化的设计方案,配各类木线、五金、罗马柱、门型等配套产品,由兔宝宝易装门店提供测量、设计优化及上门安装服务,为消费者提供从材料选择、柜型设计、风格设计再到安装的一站式服务。


??14、九牧推出工程项目主动维护服务

??在3月里,九牧主动出击,推出“温暖服务月”工程主动巡检活动,,为合作过的重点工程项目提供换芯、通检、保养服务, 包括北京燕达金色年华养护中心、武汉儿童医院、青岛国际会议中心、福州建设银行大厦、西安地铁四号线等。

??九牧计划陆续推动工程主动巡检,为客户打造舒适的卫浴空间。笔者认为,在客户没有提出要求的情况下,企业主动上门提供免费服务,确实会导致一定的成本,但好处也是明显的,一是提升行业口碑,二是可能激发客户的二次购买需求。


??15、玛格:通过三个轴线打造一站式拎包入住

??玛格董事长唐斌表示,一站式拎包入住,才是玛格未来的发展方向。每年都会推新品,通过三个轴线完成:

??一个是功能轴,从木门、厨房、卫浴、橱柜等方面补全品类;

??二是风格轴,包括欧美、现代、简约、新中式、轻奢风等;

??三是材料轴,消费者可以在玛格买到实木、膜压、木皮、纯板式等多材持贩产品。通过三个轴线打造全屋定制,实现一站式拎包入住。

??同时,玛格以“产品边界打破+品类跨界融合”的形式,实现“拎包入住一站搞定”的全屋集成定制目标,4月份开设“玛格品质生活体验馆”,在4000㎡展厅里,产品空间、功法展示和设计互动区一应俱全,涵盖定制亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网、护墙系统、室内门、厨房系统、配套商品等全屋品类,经典欧美、现代简约、新中式三大风格。

??同时与海蒂诗、雷诺丽特、老板电器、赛凯隆、悍高等品牌签约,提升集成定制能力。


??16、金丝玉玛瓷砖启动设计师代理商招商项目

??金丝玉玛瓷砖在佛山举行“渠道裂变 破局立新”设计师代理商招商项目峰会,由生产厂家(品牌总部)直接与代理商(设计师)签约合作、提供产品,而服务商(经销商)向代理商(设计师)提供服务。

??全国设计师将直接与厂家签约合作,销售金丝玉码产品。为推动项目,金丝玉玛还成立了设计师俱乐部、服务俱乐部、运营精英俱乐部与VIP用户俱乐部等,另外,金丝玉玛还将发展家装公司代理商、异业合伙人等。

??据笔者观察,事后金丝玉玛还开过设计师签约大会,确实吸引了不少设计师。

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??17、红星美凯家居维保服务月

??2019年以来,红星美凯龙多地商场都办了同样一件事情,就是启动“服务到家·家居维保服务月”活动,专业维保团队现场演示基础保养、深度保养及专业维修。

??商场负责人会与维保联盟商户现场签订服务承诺书,规范品牌上门服务的标准,包括床垫除螨、皮沙发清洁打蜡、地板清洁打蜡、水质检测、油烟机清洗、地毯清洗、拆洗窗帘、灯罩清洗、亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网补漆、五金件紧固等。然后开通线上预约通道,业主可以预约上述免费服务。


??18、安华卫浴升级V9展厅

??近日,安华卫浴新品鉴赏会在总部展厅举行,同时展厅升级到V9,更具生活化,打造视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉等五感空间,视觉制造柔和舒适氛围,借助香薰摆件营造轻淡的花香,轻音乐环绕,并且挑选符合当地人口味的茶点饮料等。

??每一款浴室配一个独立的空间展示,让顾客充分感受单个产品的美感。

??笔者发现,从亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网到建材、装修,所有行业都在终端努力做三件事情,一是从五感入手,改善购物体验。二是增加茶点饮料、亲子游乐等服务。三是增加更多的样板间展示,同时配虚拟展厅、云设计等,让到店顾客看到更多实景。


??19、奥普千平智能家居大店落地成都

??3月30日,奥普首家千平智能大店于成都开业,意味着“智能集成家居”战略起航。该店面积1370平方米,设计有客厅、卧室、阳台、厨卫等多个生活空间的场景体验,包括奥普旗下浴霸、集成吊顶、集成墙面、艺术吸顶灯、智能晾衣架、集成灶、新风系统等七大品类。


??20、美克家居连玩主题店

??6月6日,一场改变居室文化的活动在北京合生汇揭幕,美克家居旗下的恣在家,联合在家ZAIJIA自媒体举办恣在家-轻生活主题店暨新品发布活动,开启持续两周的轻生活主题展。

??这个店采用轻波普风和色块拼接的元素,设计客厅、卧室、餐厅等家居空间,展示恣在家定制亚博足球可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网的魅力,还能体验线上定制流程;现场设置多处打卡装置,比如轻生活态度墙等;发布本季新品套系—“欧蕾之恋”,延续轻波普的风格。

??5月10日至5月12日,在上海太古汇,美克家居旗下潮酷品牌yvvy出手了,联合生活美学平台良仓打造“2019:yvvy星球漫游”,以“yvvy星球,潮酷降临”为主题,让观众沉浸式体验到太空与家居生活的奇妙结合。

??这个店以金属银、高级灰为主色调,通过镜面元素、发光装置等,让整个店里呈现太空科幻风。店内设置了“零重力展示区”“深度体验区”和“矛盾空间”三个区域,顾客可以体验。

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责任编辑:芳琴
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